软件产品管理职业快速指南

客人的博客

这篇文章是由一位名叫瑞秋·鲁宾斯坦的客座博主贡献的ield-based牛津纳米孔技术公司的软件产品经理。

如果有人说他们是软件产品经理时,你听到的第一个词是“项目经理”,你不是一个人。几年前,当我开始从板凳科学到软件产品管理的职业转型时,我承认我也不知道软件产品管理是什么。从本科研究的强大背景直接进入生物技术公司的实验室工作,我总是以为我会在公司工作一到两年,然后再去读研。

然而,当我进入这个角色一年半后,我意识到,实际上,我并不想去读研究生。但是,我不知道还能做什么。幸运的是,我公司的软件产品管理主管愿意与我会面,并更多地解释她的角色,这最终导致我转到她的团队,并开始了我的产品管理(PM)职业生涯。如果我在职业生涯的早期就知道产品管理,我就会意识到它非常适合我的技能和兴趣。因此,我希望能够与那些热爱科学的人分享更多关于这条非传统职业道路的信息,但同时我也意识到,坐在板凳上并不是他们最快乐的地方。

什么是软件产品管理,它与科学有什么关系?

简单地说,软件产品经理帮助确保公司或软件团队在正确的时间为正确的人构建软件工具。为了进一步解释,软件产品经理与内部或外部的涉众一起工作,以更多地了解他们的需求和他们试图解决的任何问题。在了解更多有关涉众的信息之后,产品经理将整理和组织这些信息,并将其形成一个路线图——一个未来要构建的特性、程序或工具的计划。在组织信息之后,软件产品经理与软件开发人员一起帮助涉众实现解决方案。最后,软件产品经理和用户一起测试解决方案,收集更多的反馈,然后重新开始这个循环来改进解决方案,或者提出一个新的解决方案。

现在,你可能想知道这一切如何符合科学。我给你们举个例子。在我之前的公司Ginkgo Bioworks,我们的软件开发团队致力于下一代测序(NGS)和高通量筛选的实验室操作软件。虽然有些开发人员有科学背景,但大多数没有。我的工作是将复杂的实验室操作流程转换成开发人员能够理解的格式,这样他们就可以编写出尽可能好的操作软件。类似地,当开发人员需要从实验室人员那里了解信息时,我的工作就是将其转换成有助于开发人员以流线型方式工作的格式。现在,我在牛津纳米孔技术公司(Oxford Nanopore Technologies)工作,我与我们的美国客户一起工作,了解他们在测序工作流程中存在的差距,他们在我们的软件或设备上遇到的任何问题,以及他们可能需要帮助改善工作的任何问题。然后,我将这些有价值的信息提炼并翻译回我在牛津(英国)的团队,以帮助解决这些问题。

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什么样的人会从事软件产品管理?

我总是告诉人们我工作中最棒的部分就是能和这么多不同的人交谈!我与客户、软件开发人员以及自动化、销售、市场营销等团队成员进行沟通!如果你在与他人的交流中精力充沛,并且有很强的沟通技巧,能够针对任何类型的受众量身定制你的信息,那么这个职位非常适合你。此外,为了让一切顺利进行,你需要真正有组织。通常情况下,产品经理在不同的阶段有三个或更多的同时进行的项目,如果您不了解这些项目,就会变得很混乱。在基于科学的软件PM角色中,对构建软件所依据的科学有一个良好的理解将帮助您成为科学家和开发人员的宝贵资产。最后,你要善于解决问题。很多时候,要解决的问题很清楚,但解决方案却比较复杂。你需要有创造力,能够与他人一起想出一个好的解决方案。

如何进入软件产品管理?

根据您职业生涯的不同阶段,有许多通向软件产品管理的道路。

在职业生涯早期:

  • 尝试获得软件产品管理的实习机会,最好是在团队中运行敏捷框架
  • 如果你在科技公司找不到实习机会,试着找一些具备可翻译技能的实习机会:与数据打交道、与人打交道、处理复杂流程
  • 用软件开发知识武装自己,这样就可以尽快掌握术语和概念

在你职业生涯的后期:

  • 展示人员和/或项目管理技能
  • 增强你的人际关系和影响力的技能。你将需要很大的影响力和强大的关系建设,以团结许多利益相关者在一个共同的愿景。
  • 充分利用你的人脉

随着这一职业在科学领域的吸引力越来越大,我相信越来越多的人将有机会探索产品管理这一职业。

生命中的一天

现在您对软件产品经理的工作有了一定的了解,您可能想知道每天是什么样子的。看看这张信息图对我的一天或找到下面的文本版本

一个软件产品经理的一天信息图

  • 8点——登录!我在英国的团队领先5个小时,所以我总是在早上赶上他们!
  • 上午9:00——技术实施评审。开发人员讨论使用哪个前端和后端编码框架。我主要是坐下来倾听,了解细节,但这一切都在开发者的控制之下。
  • 上午9:30——连续的会议。与我的老板和同事会面,讨论为分析软件程序构建的当前和未来特性,并与自动化团队会面,讨论自动化协议。
  • 12:00 PM,迎头赶上。在我的英国团队成员下线之前完成与他们的任何沟通。
  • 下午1:45——写期末报告。为我领导的用户研究项目撰写最终报告。它被划分为关键的外卖主题和我们已经确定的客户痛点。我等不及要把它发出去了。
  • 下午4点——回复客户帮助票。跟进客户帮助,并在我有解决方案时做出回应。我们使用这些来帮助我们知道下一步该做什么,以帮助减轻任何客户的痛点。

雷切尔·鲁宾斯坦头像非常感谢我们的客座博主Rachel Rubinstein!

瑞秋·鲁宾斯坦目前是牛津纳米孔技术公司北美地区的现场产品经理。她对DNA测序技术以及技术、软件和科学的交叉领域特别感兴趣。她喜欢为客户辩护,并帮助构建以客户为中心的软件和技术工具。你可以关注她的推特@rgrubinstein。

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